Palvelutiskin tarjouspyyntöä varten kannattaa selvittää työpisteiden määrä, käytettävissä oleva tila, toivottu malli sekä toimituksen ja asennuksen tarve. Jos kaikki yksityiskohdat eivät ole vielä selvillä, alkuun pääsee tuotteen linkillä, pohjakuvalla tai valokuvilla nykyisestä tilasta.
Meiltä kysytään esimerkiksi vastaanottotiskin sopivuutta kahdelle sähköpöydälle, mahdollisuutta allekirjoittaa asiakirjoja tiskin äärellä sekä toimitusta uuden toimipisteen avajaisiin mennessä. Näillä tiedoilla on merkitystä sekä mallin valintaan että kokonaisuuden hintaan.
Mitä palvelutiskin alkaen-hintaan sisältyy?
Palvelutiskin alkaen-hinta koskee tuotesivulla määriteltyä kokoonpanoa. Lopullinen hinta määräytyy valitun koon, rakenteen, materiaalien ja lisävarusteiden mukaan. Myös toimitus ja asennus vaikuttavat hankinnan kokonaiskustannukseen.
Koko on usein merkittävin hintaan vaikuttava valinta. Lisäksi hintaan voivat vaikuttaa esimerkiksi sähköpöydät, säilytysratkaisut, johtokourut, valaistus sekä materiaalien ja värien hintaryhmät.
Tarkista erityisesti, sisältyvätkö tiskin takana käytettävät työpöydät hintaan. Joissakin malleissa palvelutiski muodostaa työpisteen ympärille erillisen rakenteen, ja varsinaiset työpöydät hankitaan erikseen. Esimerkiksi Narbutas ICE -palvelutiskin yhteyteen pöydät tilataan erikseen.
Kun vertailet tarjouksia, varmista, että ne sisältävät saman laajuisen kokonaisuuden: tiskin, tarvittavat työpöydät, lisävarusteet ja sovitut toimituspalvelut.
Aloita siitä, mitä tiskillä tehdään
Palvelutiskin mitoitus kannattaa aloittaa työn ja asioinnin tarpeista. Pelkkään vierailijoiden vastaanottamiseen tarvitaan erilainen kokonaisuus kuin pisteeseen, jossa useampi työntekijä käsittelee asiakirjoja ja käyttää useita näyttöjä.
Selvitä ennen mallin valintaa:
- Kuinka monta henkilöä työskentelee tiskin takana yhtä aikaa?
- Työskennelläänkö istuen, seisten vai asentoa vaihdellen?
- Mitä laitteita, asiakirjoja ja tarvikkeita työpisteisiin tarvitaan?
- Allekirjoittavatko asiakkaat asiakirjoja tai täyttävätkö he lomakkeita?
- Tarvitaanko mahdollisuus asioida istuen?
- Mistä työntekijät kulkevat tiskin taakse?
Jos vastaanotossa käsitellään henkilötietoja tai muita luottamuksellisia asiakirjoja, huomioi myös näyttöjen suuntaus ja paperien säilytys. Korkea tiskirakenne ei yksin ratkaise tietosuojaa.
Mittaa tiskin lisäksi työskentely- ja kulkutila
Tiskin ulkomitat kertovat kalusteen koon, mutta niiden lisäksi tarvitaan tilaa työntekijöille, tuoleille, säilytyskalusteille ja kulkemiselle.
Merkitse pohjakuvaan tiskille käytettävissä oleva alue sekä ovet, pistorasiat, kiinteät rakenteet ja kulkureitit. Tarkista, että työtuolia voi siirtää ja laatikostot sekä kaappien ovet avata.
Myös tiskin muoto ja kätisyys vaikuttavat sijoitteluun. Kerro, kummalle puolelle kulkuaukko tai pidempi sivu halutaan. Pohjakuvaan merkitty suunta auttaa välttämään väärinkäsityksiä siitä, mistä suunnasta kätisyyttä katsotaan.
Valokuvat täydentävät mittoja: niistä näkee esimerkiksi nykyisten kalusteiden sijoittelun ja tilan ilmeen. Jos vastaanotto uudistetaan osana laajempaa hanketta, voimme auttaa kokonaisuuden hahmottamisessa kalustesuunnittelun yhteydessä.
Koko vastaanottotilaa uudistettaessa kannattaa sovittaa yhteen myös odotuspaikat, opastus ja kulkureitit. Näitä käsittelemme tarkemmin aulan suunnitteluoppaassa.
Varmista sähköpöytien yhteensopivuus
Jos palvelutiskin taakse halutaan sähköpöydät, niiden sopivuus pitää tarkistaa valittuun tiskimalliin. Pelkkä pöytälevyn mahtuminen tiskin sisään ei vielä riitä.
Pöydän ja siihen kiinnitettyjen varusteiden, kuten näytönvarsien ja mukana liikkuvan sermin, pitää päästä liikkumaan esteettä koko korkeussäätöalueella. Kaapeleissa on oltava riittävästi liikkumavaraa, eivätkä ne saa jäädä puristuksiin. Myös pöydän jalustan ja tiskin rakenteiden yhteensopivuus on varmistettava.
Jos käytössä on jo sähköpöydät, lähetä niiden mitat ja mahdollisuuksien mukaan mallitiedot tai valokuvat. Kerro myös, halutaanko pöydän mukana liikkuva sermi ja millaisia johtoratkaisuja tarvitaan.
Työntekijän sähköpöytä ja asiakkaan asiointitaso ovat eri asioita. Työpöydän korkeussäätö ei välttämättä muuta tiskin asiakaspuolen korkeutta.
Huomioi allekirjoittaminen ja istuen asiointi
Jos asiakkaat allekirjoittavat tiskillä asiakirjoja, varmista asiointitason sopivuus kirjoittamiseen. Tarkista korkeus, käytettävissä oleva syvyys sekä se, mahtuuko asiakas riittävän lähelle tasoa.
Jos asioinnin pitää onnistua istuen tai pyörätuolista, pelkkä matalampi taso ei ratkaise kokonaisuutta. Myös lähestymistila ja tason alle jäävä tila pitää huomioida suunnittelussa.
Valitse tason materiaali käytön mukaan
Materiaalivalinnassa kannattaa erottaa tiskin näkyvät pinnat ja varsinainen kirjoitus- tai työskentelytaso. Niihin voi kohdistua erilainen käyttö ja kulutus. Kerro esimerkiksi, kirjoitetaanko tasolla päivittäin, käytetäänkö sillä juomia tai puhdistetaanko sitä usein.
Varmista valitun pintamateriaalin hoito-ohjeet ja soveltuvuus käyttötarkoitukseen. Tarvittaessa kirjoituskohtaan voidaan harkita pintaa suojaavaa kirjoitusalustaa.
Vakiomalli vai mittatilaustiski?
Palvelutiskimallistoissa voi olla useita kokoja, kokoonpanoja ja materiaalivaihtoehtoja. Ensin kannattaa selvittää, löytyykö sopiva ratkaisu niistä.
Jos tilan mitat, työpisteiden määrä tai suunnitelman mukainen ulkoasu edellyttävät muuta toteutusta, voidaan selvittää mallikohtaiset muutosmahdollisuudet tai mittatilausratkaisu.
Esimerkiksi Vieremän kirjaston palvelutiski toteutettiin mittatilaustyönä Sisustusarkkitehtitoimisto Lindqvistin suunnitelmien pohjalta. Huolehdimme palvelutiskin valmistuksen järjestämisestä ja toimituksesta.
Jos hankkeella on valmis suunnitelma tai brändiohjeistus, liitä se tarjouspyyntöön. Näin materiaalien, värien ja muiden yksityiskohtien toteutusmahdollisuudet voidaan selvittää ajoissa.
Sovi nouto, toimitus ja tarvittavat lisäpalvelut
Palvelutiskin voi noutaa tai tilata toimitettuna koko Suomeen. Noudettaessa tiski luovutetaan osina pakkauksissa, joten varmista etukäteen pakkausten mitat ja kuljetukseen sopiva ajoneuvo.
Toimitukseen voidaan sopia lisäpalveluja, kuten sisäänkanto. Kerro tarjouspyynnössä, tarvitsetko myös tiskin kokoamisen ja asentamisen paikoilleen. Selvitämme kohteeseen sopivan toimitustavan sekä palvelujen saatavuuden ja hinnan.
Ilmoita toimitusosoite, kerros, hissin käyttömahdollisuus ja mahdolliset kulkurajoitukset. Näiden tietojen avulla toimituksen sisältö ja kustannukset voidaan arvioida tarkemmin.
Kerro, milloin tiskin pitää olla käyttövalmis
Jos palvelutiski tarvitaan uuden toimipisteen avaamiseen tai muuttopäiväksi, ilmoita tavoitepäivä heti tarjouspyynnössä.
Valikoimamme tilaustuotteissa toimitusaika on usein noin 4–6 viikkoa, mutta arvio varmistetaan aina valitun mallin ja kokoonpanon mukaan. Mittatilaustoteutuksen aikataulu selvitetään erikseen. Kiireellisessä hankinnassa kannattaa kysyä varastossa olevia vaihtoehtoja.
Varaa aikataulussa aikaa myös käyttöönotolle. Jos tiski toimitetaan osina, tuotteiden saapumisen jälkeen tarvitaan aikaa kokoamiseen ja työpisteiden järjestämiseen.
Tarkistuslista palvelutiskin tarjouspyyntöön
Kaikkia valintoja ei tarvitse tehdä valmiiksi ennen yhteydenottoa. Lähetä ne tiedot, jotka ovat jo selvillä:
- Tuote tai lähtöidea: linkki kiinnostavaan malliin, luonnos tai kuva.
- Tila: pohjakuva tai mitat sekä valokuvat nykyisestä vastaanotosta.
- Työpisteet: käyttäjämäärä, työpöytien koot ja sähköpöytien tarve.
- Muoto ja kätisyys: toivottu kokoonpano ja kulku tiskin taakse.
- Asiointi: esimerkiksi allekirjoittaminen ja istuen asioinnin tarve.
- Materiaalit ja värit: toiveet, suunnitelmat tai brändiohjeistus.
- Lisävarusteet: esimerkiksi johtokourut, sermit ja säilytysratkaisut.
- Toimitus: osoite, nouto tai kuljetus sekä sisäänkannon ja asennuksen tarve.
- Aikataulu ja budjetti: milloin kokonaisuuden pitää olla käyttövalmis ja millaisissa kustannuksissa halutaan pysyä.
Tutustu valikoimamme palvelutiskeihin ja vastaanottotiskeihin. Jos tarvitset apua sopivan kokonaisuuden valintaan, ota yhteyttä. Autamme selvittämään, mikä ratkaisu sopii tilaan, työskentelyyn ja hankinnan aikatauluun.
